1. 발급하려고 하는 증명서가 없습니다
A. 발급화면에서 로그인하시면 발급 가능한 증명서 리스트가 뜹니다. 증명서 리스트 중 발급 하려는 증명서가 없는 경우 학교로 문의해 주시기 바랍니다.
학교 마다 발급되는 증명서의 종류가 다를 수 있으며 데이터에 대한 권한은 학교 측에 있습니다.
-졸업예정증명서는 학교에서 요구하는 졸업조건을 충족했을 때 발급 가능합니다.
졸업학점과 고객님께서 이수하신 총 학점을 확인해보시기 바랍니다.
-재학증명서는 학교에 재학 중인 상태에서 발급 가능하며, 휴학 중에는 발급되지 않습니다.
2. 영문증명서가 발급이 되지 않습니다
A. 영문 증명서는 학교에 영문 이름이 등록되어 있어야 가능합니다.
학교로 문의 하시어 영문 이름 등록 후 다시 접속 하셔서 발급해 주시기 바랍니다.
3. 영문 이름이 잘못되었어요
A. 학교 데이터에 영문 이름이 잘못 등록된 경우입니다. 학교로 문의 하시어 영문 이름 수정 후 다시 접속 하셔서 발급해 주시기 바랍니다..
4. 졸업예정증명서가 발급이 안 되는 경우
A. 학점을 채우지 못한 학생의 경우 졸업예정증명서를 발급 받으실 수 없습니다.
학교에서 인정하는 방법으로 학점을 취득해야 발급을 받을 수 있습니다.
그 이외의 사항은 학교로 문의 하여 주시기 바랍니다.
5. 재학증명서가 발급이 안 되는 경우
A. 로그인 후 증명서 종류/매수 선택에서 재학증명서가 나타나지 않아 증명서 발급을
하실 수 없는 경우는 일반적으로 학교에 등록금을 납입하지 않은 경우 입니다.
그 이외의 사항은 학교로 문의 하여 주시기 바랍니다.
6. 증명서 리스트에 원하는 증명서가 없는 경우
A. 증명서 리스트에 원하는 증명서가 없다면 학교에 문의 하셔서 인터넷으로 증명서 발급이 가능여부를 알아보시고 발급이 가능한데 리스트에 없다면 콜센타(1544-5973)로 문의하여 주시기 바랍니다.
7. 개명 후 증명서 내용에 개명 전 이름으로 출력된 경우
A. 학교 학적에 있는 이름이 개명된 이름으로 수정되지 않았습니다. 학교 사이트 접속 하여 교내 학사관리 시스템이나 학생처(혹은 서비스센터) 담당 선생님께 문의 하여 수정 요청해 주시기 바랍니다.
8. 증명서 유효기간은 언제까지 인가요
9. 출력은 언제까지 가능한가요
10. 파일로 다운 받거나 메일로 받을 수는 없나요
A. 증명서의 위변조 방지를 위해 파일형식으로 저장하실 수 없도록 되어 있습니다.
결제 후 출력만 가능하며 출력이 어려우실 경우는 결제 후 온라인 고객센터를 통해 우편접수도 가능합니다.
